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Deux factures pour la même période
Bonjour, Je constate une erreur dans mes factures pour la télédistribution de base. J'ai payé une facture couvrant la période du 07/09/2016 au 30/09/2016 , facture n° 931640264157 et une 2ème fois sur la facture n° 931630349232 Quelqu'un peut m'aider ? ou dois je téléphoner ? Merci
Question
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Ma facture
au téléphone ils m ont dit 2h… pfff… ça fait 10 jours sans télé… et les voisins aussi… un essai de dépannage pour une 2ème fois ce jeudi… c est dingue
impossible de se connecter
bonjour je viens de créer mon compte et impossible de me connecter à l appli voo tv+ … j ai besoin d aide… avec la tempête Eunice voilà 10 jours qu on est sans télé
Problème
@chris2011 Voilà, c'est encodé. Cela fera 99,00€ par mois (88,00€ avec le 1er mobile 5Gb inclus + 11,00€ avec le 2ème mobile 5GB). Le changement est prévu pour le 1er avril 2023.
Abonnement de 1 Gbps
Bonjour, J’ai vu sur le site que j’avais droit au 1Gbs/s et 50Mbps d’envoi. Donc, je me suis abonné au giga max et normalement, ça devait être changé aujourd’hui mais je suis tjrs à la même rapidité (+/- 300) c’est normal ? Je dois attendre une certaine heure ?
Question
L'alarme est dans la buanderie... Pour avoir un téléphone dans le living, je dois tirer un 2ème RJ45 vers le living aussi alors? La sortie PSTN vient bien du modem?
Nouveau raccordement
Bonjour,Petite question pour un nouveau raccordement...Si l'on se réfère au schéma en annexe (ou page 18 du manuel qui se trouve ici http://www.voo.be/refonte/pdf/VOO_NEW_1er_raccordement.pdf), est-ce que le modem doit obligatoirement se trouver au point 2 (NUI)?Ou est-ce que le modem peut se trouve
Problème
Comme a dit @DDA : "les mystères de l'informatique " :D@mikL avait vu juste, on ne pense pas assez souvent à tester avec un 2ème PC, si on en a un sous la main .....
Lenteurs de connexion
Bonsoir, ou denouveau rre bonjour l' assistance voo, vous trouvez cela normale http://voo.speedtestcustom.com/result/56c64990-f633-11e7-aabf-e1e5938e1f60 ?? .. depuis plusieurs jours merci et bonne soirée..
Problème
Heu... je viens de poster 2 fois le même post (avec un petit ajout dans le 2ème post)... on fait comment quand on veut supprimer un post (donc, supprimer une réponse qu'on a mis) ?
Y aura t-il des versions en HD des chaînes ELEVEN?
Bonjour, Je suis nouveau sur le forum, et je me présente comme Voocust pour le forum. J'ai une question concernant les chaînes ELEVEN dont je suis l'heureux bénéficiaire depuis quelques jours à travers l'offre BeTv Premium. J'aimerais savoir s'il est prévu dans les jours, semaines, mois à venir de
Problème
Ok cela me vas alors si je paye moin chère c'est bon temps que le 2ème pack de la seconde résidence est à 82 avec mobile compris et pas plus ça va pour migré
même consommation internet a mes 2 résidence
Bonjour, j ai un souci au niveau de mes consommations internet a domicile , j ai deux résidence ou une a internet illimité et une autre ou il a seulement 200 GB le problème quand je change d adresse pour voir la consommation sur mes 2 adresse la consommation est identiquement la même sur le
Question
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Plus de téléphone fixe ce matin
Bonjour, j’ai constaté ce matin sur mon modem Voo Netgear GC3700b que le voyant de la ligne télephonique clignotait comme quand je suis en ligne alors que je n’y étais pas. J’ai donc tenté d’utiliser ma ligne télephonique en vain. J’ai couper l’interrupteur du modem, attendu quelques instants, allu
Problème
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Mon téléphone fixe
Lignes sur écran nouvelle TV Oled Sony
Bonjour, J’ai acheté un TV Sony Oled AG8 55 pouces il y a 10 jours. Depuis quelques jours, des lignes noires apparaissent sur le dessus de mon écran lorsque je parcours les menus de ma box evasion (voir image). Ces lignes disparaissent lorsque ma TV est éteinte ou lorsque je visionne un enregistreme
Question
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Ma box .évasion
Sur 4 abonnements 1 est limité à 10€ les 3 autres à 0€ ( en théorie ) mais ça n'a pas empêché les dépassements ! Merci de m'avoir répondu à la 2ème question
paramétrer Budget limité
Bonjour à tous J'ai 4 abonnements voomobile (familial) . À la signature des contrats,l'employée m'avait certifiée que les forfaits en giga étaient bloqués or le mois dernier,un des abonnement a "explosé"ce forfait. Ma 1ère question est celle-ci, est-il possible de bloquer le dépassement du forfait
Problème
D'accord, merci , c'est bon à savoir.Quand vous dites une 'seconde box', vous voulez dire un 2ème décodeur TV ?Car on est bien d'accord qu'un modem, il ne peut n'y en avoir qu'1 seul ?
Passage de Proximus à VOO
Bonjour à tous ceux qui me liront, et merci d'avance également à tous ceux qui pourront m'aider à y voir plus clair dans ma démarche. Comme le suggère le titre de la publication, depuis des années (2004 ?) je suis client chez Proximus. Seulement plus les années passent et plus il y en a ras le bo
Question
Les dévolos fonctionne via le circuit électrique, donc ils dépendent de celui-ci, par exemple dans une installation 3x220 ils doivent être sur des circuits d'une même phase. Mais il faudrait déjà savoir si vous avez des problèmes de wifi ou de résea
instabilité WIFI VOO - Modem Technicolor
Bonjour, En septembre 2018, après de nombreux appels pour des problèmes de WiFi avec le modem de 1ère génération que je possédais encore, VOO a enfin accepté de faire l'upgrade vers le modem Technicolor à leur frais ! Depuis lors, l'instabilité du WiFi Voo est encore plus importante qu'auparavant.
Problème
Bonjour, C'est surtout pour l'Upstream que ce montage pose problème, avec des valeurs de signal très élevées dont le canal d'iD7 à plus de 53dBmV, ce qui peut causer des décrochages du modem. Pour moi, le 2ème ampli ainsi que le splitter ne son
Nouveaux amplificateurs et perte de signal internet
Bonjour,Hier des techniciens de voo sont venus remplacer mon ancien amplificateur par deux nouveaux avec un splitter, et depuis la connexion internet coupe toutes les 5 minutes.Je ne sais pas si certains connecteurs sont incompatibles entre eux mais étant donné que le téléphone coupe aussi quand int
Problème
Voici deux photos : La 1ère de 13ème Rue (pas de problème, Qualité Tuner 1 =100%) ; La 2ème de National Géographic (qui pose donc problème, Qualité Tuner 1 = 45%).
Souci d'images sur "National Geographics" HD (Chaine 90)
Bonjour, Depuis que "National Geographics" est passé en HD, l'image est saccadée. Elle s'arrête puis repart. J'ai compté et l'arrêt de l'image peut aller jusqu'à 10 secondes puis elle redémarre mais jamais plus de 2 secondes. Bizarrement, ce n'est pas toutes les émissions de cette chaîne mais pa
Problème
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Easy switch incomplet de Proximus vers Voo
Bonjour à tous,Je viens de passer de Proximus (Tuttimus avec Netflix) chez Voo (pack Trio mobile).Tout s'est bien déroulé niveau installation, mais ça coince pour l'easy switch. J'ai reçu ce jour un courrier de Proximus mentionnant que la ligne fixe était "gardée", alors que j'ai bien renseigné le n
Problème
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Mon abonnement VOO
merci 1000x de ton aide dda, j'ai regardé mais c'est trop compliqué pour moi, direction 2ème main pour ce disque et sans regrets. bonne continuation, c'est agréable des personnes comme toi, elle sont trop rares. +++
Problème de configuration - LaCie Wireless Space
bonjour, j'essaye en vain d'installer un disque dur réseau sur mon modem Netgear afin d'étendre le volume de stockage a la manière du port USB présent sur ce dernier. la seule chose a laquelle j'ai accès c'est le Dashboard du disque dur réseau en le connectant directement sur mon pc via le câble E
Problème
Bonjour je viens de redémarrer et toujours pas de connexion mais là je retente un redémarrage Edit : Après 2ème redémarrage toujours pas de connexion, dans "signal docsis" tout est toujours sur verrouillé
Plus de 5Ghz sur Modem Technicolor
Bonjour, J'ai beau avoir activé le wifi 5Ghz via l'interface, rien à faire aucun de mes appareils ne le voit même mon s23+ Le SSID est évidemment réglé sur visible ... Le modem est un Technicolor mais je ne vois pas le modèle dans l'interface mais il doit être écrit sur
Problème
Savez-vous quand arrivera (environ) le remboursement? Ca m'ennuyerait de payer une 2ème fois 250€ pour avoir le même problème en plus d'un remboursement qui traine et de me retrouver avec 500€ qui se balade quelque part par chez vous....
Livraison Dynalogic pas reçu
Bonjour, j'ai commandé un smartphone ainsi qu'un abonnement voomobile le 3 juillet en matinée. Le paiement est parti le jour même, et j'ai reçu le mail de confirmation me disant que votre partenaire Dynalogic devrait me contacter pour définir le rendez-vous de livraison. A ce jour je n'ai toujours
Question
Oui, je parle de chromecast. J'ai donc deux clés sur deux tv (qui ne fonctionne pas en même temps bien sûr). J'ai une de la première génération et une ronde (la 2ème sur la page web que vous m'avez indiquée).
Lenteur internet en Wifi avec mon modem Netgear 3100
Bonjour. Depuis plusieurs jours, je trouve que mon wifi est très faible. Impossible de caster un film. Ca met du temps a Télécharger et a demarrer. Et quand ca démarre , c'est saccader et ca coupe vite. Votre avis ? Voila le speed test sur mon gsm https://voo.speedtestcustom.com/result/539a9580-89f
Problème
Et en outre, certaines TV qui ne figurent pas sur la liste sont néanmoins compatibles. Mon 2ème petit TV q'une marque tout-à-fait inconnue (TCL) est pourtant parfaitement compatible. :)
theo2007
commenté
il y a 9 ans
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Carte TV numérique PCMCIA et TV LG
Bonjour à Toutes et à Tous,Ce message s'adresse aux techniciens et responsables commerciaux de VOO ! Je suis intéressé par la TV numérique via la carte PCMCIA et possède une TV LG 37L5300 qui, selon les informations de votre site, est compatible. La TV possède la fonction CI+ également. De ce fait,
Problème